Kushtet dhe Rregullat
- Rezervimet mund të bëhen online duke vizituar faqen tonë nga kompjuteri, tableti ose telefoni juaj.
- Pagesa bëhet vetëm me kartë krediti ose debiti (Maestro, MasterCard, Visa ose Visa Electron).
- Pas një pagese të suksesshme, do të merrni një biletë elektronike që konfirmon rezervimin tuaj.
- Bileta elektronike do të shfaqet te "Rezervimet e mia".
- Bileta me check-in (boarding card) do të dërgohet me email 12 orë para nisjes.
- Pasagjerët me shërbimin Priority Boarding mund të marrin një çantë shtesë 55x40x23 cm (maksimumi 10 kg) dhe një çantë dore falas 40x30x20 cm (maksimumi 8 kg).
- Pasagjerët që paguajnë shërbimin "Uleni së bashku" do të kenë ulëset pranë njëri-tjetrit. Numri i ulëseve do të bëhet i ditur në aeroport ose në boarding card.
- Çdo pasagjer duhet të ketë pasaportë biometrike të vlefshme me afat më shumë se 90 ditë nga data e nisjes. Është përgjegjësi e pasagjerit të kontrollojë vlefshmërinë, vizat dhe kushtet për udhëtim përpara rezervimit.
- Pasagjerët me aftësi të kufizuara duhet të kontaktojnë në numrin tonë të telefonit jo më vonë se 72 orë para nisjes për të siguruar asistencën e nevojshme.
- Të gjitha rezervimet janë të pandryshueshme dhe të parefundueshme.
- Ndryshimi i emrit mund të bëhet deri 24 orë para fluturimit nga llogaria juaj duke paguar tarifën për ndryshim.
- Çanta e dorës me përmasa 40x30x20 cm dhe peshë deri në 8 kg merret falas në avion.
- Bagazhet më të mëdha kanë tarifë shtesë.
- Bagazhi mund të shtohet edhe pas rezervimit deri 24 orë para nisjes nga llogaria juaj.
- Fëmijët nga 2 deri 14 vjeç regjistrohen si "fëmijë" (CHD) dhe paguajnë të njëjtën tarifë si të rriturit.
- Foshnjat deri në 2 vjeç paguajnë vetëm taksën e udhëtimit.
- Në rast të anulimit për shkak të kushteve teknike ose motit të keq:
- - Pasagjerët mund të kërkojnë rimbursim të plotë, ose
- - Të ndryshojnë datën e udhëtimit në një fluturim tjetër nëse ka vende të lira.
- Nëse pasagjeri nuk na kontakton brenda 24 orëve pas njoftimit të anulimit, rimbursimi bëhet automatikisht në kartën e pagesës. Të gjitha kërkesat për kompensim duhet të dërgohen drejtpërdrejt tek kompania ajrore.